Reformal.ru — обзор бесплатного сервиса

Здравствуйте дорогие читатели и подписчики блога Vip-Reseller.ru! Reformal.ru (Реформал.ру) - это бесплатный сервис, созданный для того, чтобы сайты, сервисы и компании могли собирать фидбек от своих пользователей и клиентов.

Сервис Реформал существует уже много лет и пользуется в рунете огромной популярностью (на сегодняшний день в его системе зарегистрировано более 95 тыс. проектов). Сейчас расскажу, в чем он заключается и почему я решил им с вами поделиться.

Что такое Реформал и зачем он нужен?

Выглядит он вот так:

Сверху – форма, с помощью которой любой пользователь может предложить идею, сообщить о проблеме, выразить благодарность или задать вопрос. Снизу – отзывы других пользователей, отсортированные по количеству голосов (от самых актуальных к менее). А между ними – фильтр, с помощью которого можно выполнить сортировку по разным параметрам.

Если развернуть фильтр, появится вот такое окошко:

Одним из главных плюсов сервиса является то, что каждому вопросу можно поставить лайк или дизлайк. Чем больше у записи лайков, тем актуальнее проблема, и тем скорей стоит заняться ее решением. Также к каждой записи компания может проставить статус. Если задача уже в работе, то ей присваивается статус «делается», если она только в планах – «запланировано» и так далее.

Как пользоваться сервисом Реформал?

Если вы хотите оставить отзыв, вам достаточно просто зарегистрироваться в системе (это можно сделать с помощью ввода е-майла или авторизации через аккаунт в социальных сетях). Если же вы хотите создать свой собственный проект, то после регистрации вам необходимо зайти в свой профиль и выбрать там команду «Создать проект».

После того как вы нажмете на эту кнопку, вам предложат заполнить информацию о своей компании, выбрать необходимые настройки и установить на сайт интерактивный виджет (скопировав его код в шаблон своего сайта).

Например, вот такой:

А есть у Реформала аналоги?

Да, их несколько. Самый популярный из них – сервис Copiny. Также как и «Реформал», он имеет бесплатный функционал + некоторые дополнительные возможности, доступные после подписки на платный тариф.

Если же вам нужен интерфейс на английском языке, то вам подойдут следующие зарубежные аналоги:

1. Get Satiscfaction
2. User Voice
3. Zoho Discussions
4. User Echo
5. User Response

Посмотрите видео обзор! Данное видео является полной презентацией сервиса, с подробным описанием его особенностей и преимуществ, а также процесса создания проекта в системе и управления им.